เกี่ยวกับเรา
การให้บริการข้อมูลข่าวสารโดยระบบเทคโนโลยีสารสนเทศผ่านทาง TAT Call Center 1672 เริ่มต้นขึ้นเมื่อเดือนสิงหาคม ปี พ.ค.2545 ซึ่งตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ได้ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของข้อมูลแหล่งท่องเที่ยวไทย อย่างเต็มประสิทธิภาพ รูปแบบการให้บริการข้อมูลข่าวสาร ได้พัฒนาอย่างต่อเนื่อง มีการนำนวัตกรรมใหม่ ๆ มาประยุกต์ใช้ในการให้บริการ เช่น การให้บริการข้อมูลผ่านเว็บไซต์ www.tourismthailand.org การให้บริการ สอบถามข้อมูลท่องเที่ยวผ่านระบบ Live Chat รวมถึงการนำสื่อสังคมออนไลน์มาเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการให้ครอบคลุมทุกกลุ่มเป้าหมาย ด้วยการพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่งให้สอดคล้องกับโลกยุคดิจิตอล
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยจึงยกระดับการให้บริการ จาก TAT Call Center 1672 สู่การบริการที่หลากหลาย ทันสมัย และรวดเร็ว ภายใต้ “ศูนย์ข้อมูลท่องเที่ยว TAT Contact Center” ที่มุ่งเน้นการนำกลยุทธ์ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง Integrated on & off line Service มาประยุกต์ใช้เพื่อให้นักท่องเที่ยวพบกับบริการและช่องทางที่หลากหลาย และสามารถสนองตอบความต้องการของนักท่องเที่ยวอย่างแท้จริง
บริการของ TAT Contact Center
เคาน์เตอร์บริการข่าวสารท่องเที่ยว 3 แห่ง ได้แก่
- ททท. สำนักงานใหญ่
- ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
- ท่าอากาศยานดอนเมือง
ช่องทางอื่นๆ
- TAT Call Center 1672
- Live Chat
- Websites : www.tourismthailand.org
- Social Media : Line Chat, Facebook, Twitter, Instagram และ Youtube
เคาน์เตอร์ข่าวสารการท่องเที่ยว
นักท่องเที่ยวสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลและขอรับเอกสารแนะนำการท่องเที่ยว ได้ที่เคาน์เตอร์ข่าวสารท่องเที่ยวของ TAT Contact Center 3 แห่ง ได้แก่
เคาน์เตอร์บริการข่าวสารท่องเที่ยว ณ ททท. สำนักงานใหญ่ ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ เวลาทำการเวลา 08.30-16.30 น. ทุกวัน โทร. 02 250 5500 ต่อ 2199, 2100 โทรสาร 02 253 7440
เคาน์เตอร์บริการข่าวสารท่องเที่ยว ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริเวณห้องโถงผู้โดยสารขาเข้า ชั้น 2 ประตู 3 เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง โทร. 02 134 0040
เคาน์เตอร์บริการข่าวสารท่องเที่ยว ณ ท่าอากาศยานดอนเมือง บริเวณห้องโถงผู้โดยสารขาเข้า ชั้น 1 ประตู 2 เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง โทร. 02 504 4301
TAT Call Center 1672
บริการสอบถามข้อมูลท่องเที่ยวทางโทรศัพท์ผ่านเจ้าหน้าที่ Call Center ที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
Internet Call Center (Live Chat)
บริการสอบถามข้อมูลการท่องเที่ยวผ่านเครือข่าย Internet ในรูปแบบ Live Chat
และบริการสอบถามข้อมูลผ่าน E-mail : info@tat.or.th
ให้บริการ 08.00 – 16.00 น ทุกวัน
Websites
- www.tourismthailand.org
เว็บไซต์หลักของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ซึ่งรวมนวัตกรรม เทคโนโลยีทันสมัยสำหรับนักท่องเที่ยว รวบรวมข้อมูลแหล่งท่องเที่ยว ที่พัก ร้านอาหาร และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการวางแผนเดินทางท่องเที่ยว ตลอดจนโปรโมชั่นท่องเที่ยวต่าง ๆ
- www.tatcontactcenter.com
มินิเว็บไซต์ที่เป็นช่องทางในการสื่อสารกับนักท่องเที่ยวและผู้ประกอบการ รวมทั้งสร้างการรับรู้อัตลักษณ์ท้องถิ่นและการท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบ (Responsible Tourism) ซึ่งเป็นหนึ่งในแนวคิดท่องเที่ยววิถีใหม่ (New Normal) ที่มุ่งเน้นรูปแบบการท่องเที่ยวที่ไม่ก่อให้เกิดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม มีการนำเสนอข้อมูลท่องเที่ยวในรูปแบบต่าง ๆ เช่น บทความรีวิว วีดีโอ อินโฟกราฟิก เป็นต้น นอกจากนั้นยังเป็นศูนย์กลางการเข้าถึงช่องทางบริการออนไลน์ต่าง ๆ ของ TAT Contact Center
กฎบัตรการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย
เรื่อง มาตรฐานการให้บริการ (Service Charter) TAT Contact Center (ฉบับทบทวน พ.ศ. ๒๕๖๖)
ประกาศ ณ วันที่ 19 กรกฎาคม พ.ศ. 2566
Contact or Visit Us
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
- 2 Fifth Avenue, New York, NY10160
- contact@hello.com
- 1-090-1122-6789
